informar

los empledos  de contacto deben tener claro que su primera prioridad en brindar una exelente atencion al cliente y tienen que estar comprometidos con esta causa, asimismo, deben saver q se espera de ellos, cuales son los estandares q  deben alcanzar y como les afectara el cumplir o no con su mision  en la empresa.
Esta comprobado que mas del 20% de las personas que dejan de comprar un producto o servicio, renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a las compradores